Mucha gente me pregunta porque me gusta Nokia , la respuesta es sencilla , miman a sus clientes.
Nokia continúa buscando la mayor satisfacción de sus clientes en su servicio de soporte técnico y ha añadido una nueva herramienta de comunicación directa con ellos: un canal de Twitter http://twitter.com/nokiahelps que, aunque está, de momento, en inglés, seguramente sea la opción elegida por muchos de los usuarios de Nokia.
En la web de Atención al Cliente de Nokia Españahttp://www.nokia.es/soporte, encontramos varias formas de contactar con la Compañía:
Cabe señalar que un 40% de las averías que llegan a Nokia, a través de estos distintos canales, se resuelven actualizando el software del terminal, algo que el mismo usuario puede hacer vía Nokia Software Updater (web) o vía FOTA (Firmare update Over The Air).
Para hacerlo directamente desde el teléfono (FOTA), sólo hay que mirar la versión actual con que cuenta el terminal, tecleando *#0000#, y luego, Opciones/Verificar actualización. Si hubiera una versión posterior disponible, se hace click en Actualizar. En los modelos más actuales, existe un icono específico para realizar actualizaciones de software. Las actualizaciones suponen tráfico de datos, por lo que tienen un coste de conexión a la red si no se realizan vía WiFi, que sí sería gratuito.
Las actualizaciones no paran de llegar de la mano de Nokia, ya está disponible un nuevo firmware para el Nokia E75. En esta ocasión estamos hablando de la versión v211.12.01, una actualización de la que aún no sabemos su changelog oficial pero sí algunas mejoras que incorpora:
Este terminal incluye acceso directo de por vida al correo electrónico a través de Nokia Messaging
Nokia comercializa desde hoy en España el nuevo Nokia E75 en color rojo, en exclusiva a través de su tienda on line (www.nokia.es/tienda) , a un precio de 439 euros (IVA incluido). Se trata de un dispositivo con un diseño compacto y elegante perteneciente a la gama Eseries, con el que se puede gestionar el acceso al correo electrónico personal y corporativo de una forma fácil y sencilla, gracias a la aplicación de correo electrónico integrada. Lee el resto de esta entrada »
– Con el Nokia E75 es posible disponer de un potente dispositivo para el cliente profesional, con la capacidad de separar el trabajo del ocio gracias a los modos de pantalla de inicio personalizables.
– Incluye licencia gratuita de Nokia Messaging de por vida, licencia gratuita de 1 año para Archivos en Ovi y licencia gratuita de navegación GPS en tiempo real de 3 meses
Skyfire, el navegador Web para móviles que recientemente lanzo la actualización a la versión v 0.9.9156, la cual incluía soporte para Facebook y Twitter, ahora anuncian la actualización de los bookmarks en sus servidores con los que no será necesario realizar la descarga de una nueva versión.
Han salido nuevas fotos del terminal Nokia E75, terminal Symbian S60 3ª edición FP2 con teclado QWERTY, este terminal es otro de los que disponen la característica del teclado QWERTY, para ser más exactos el primero, los otros dos son, los ya mencionados, Nokia N97 y el recién anunciado Nokia 5730 XpressMusic.
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