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Archive for 30 marzo 2012

Nokia lanza en España su nuevo servicio de atención al cliente, Nokia Care Chat

Posted by aiglesias en marzo 30, 2012

Nokia presenta en España Nokia Care Chat, un nuevo servicio de atención al cliente, a través de chat, para resolver dudas o cualquier problema que pueda surgir entre los usuarios de Nokia. Se puede acceder a este servicio en la sección “Contáctanos” de la página de Soporte de Nokia Spain.

Nokia chat

Nokia chat

Nokia Care Chat está abierto de lunes a viernes, no festivos, en horario de 10:00am a 19:00pm. Los usuarios que necesiten ayuda en aquellas horas en las que el servicio no esté disponible podrán enviar un correo electrónico en la opción  ”Envíanos un correo” que será contestado por los agentes del Contact Center tras su recepción.

¿Cómo funciona Nokia Care Chat?

Antes que nada, es necesario comprobar la disponibilidad del servicio en función de sus horarios: si Nokia Care Chat está abierto, el widget de acceso se visualizará en color verde, y aparecerá en color rojo, si se encuentra fuera del horario estipulado, o si los agentes están ocupados.

Nokia chat en acción

Nokia chat en acción

Para iniciar la conversación, se debe pulsar la opción ”Iniciar conversación” con una de las siguientes cuentas: Ovi, Nokia o Facebook. Si el usuario no tiene ninguna, en la misma ventana, podrá crear una cuenta de Nokia. Un vez que se ha iniciado la sesión, aparecerá un mensaje informando que se encuentra en cola, a la espera del próximo agente disponible. En cuanto se comience a tramitar la petición, la ventana de conversación mostrará el estado ”Conectado”  y se mantendrá así hasta que una de las partes se desconecte.

Para proporcionar un soporte más ágil, el servicio brinda la posibilidad de transferir ficheros de forma unidireccional

(Usuario -> Agente), facilitando la comunicación entre ambos, para poder solucionar las dudas lo antes posible.

Al término de la sesión, el cliente podrá dejar su opinión sobre el servicio, rellenando un pequeño cuestionario.

Además de Nokia Care Chat, si necesitas ayuda también puedes contactar con el Soporte Técnico de Nokia a través de:

Teléfono: 902 40 44 14

Care Points: http://www.nokia.com/es-es/localizador-centros-nokia

Expertos Online: http://www.nokia.es/experto

Twitter: http://twitter.com/#!/NokiaSpain_care

 

A ver si los demás fabricantes toman nota y aprenden un poco de nokia

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La Barcelona más extrema con el Nokia Lumia 900

Posted by aiglesias en marzo 18, 2012

nokia-lumia-900

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Descubre con el nuevo Nokia Lumia 900 la parte más extrema y divertida de Barcelona, gracias a Jed Cullen, Pip Anderson y James Ivett. Estos tres profesionales del deporte extremo, aprovecharon Mobile World Congress para grabar tres vídeos practicando su deporte favorito por las calles de Barcelona, mientras interactuaban con su Nokia Lumia 900 a través de redes sociales como Twitter y Foursquare. Además, hicieron uso de la cámara de 8 megapíxeles para sacar fotos impresionantes, de Mix Radio para escuchar música por streaming en el móvil, y de Nokia Mapas para encontrar el mejor destino, por ejemplo.

En los vídeos queda de manifiesto el compromiso de Nokia por ofrecer lo último en tecnología sin importar el lugar donde te encuentres. Lo puedes ver en los siguientes links:

Jed Cullen, nacido en Southampton y patinador desde hace 9 años patrocinado por Real Skateboards, durante el día ejerce su carrera de ingeniero y por las noches da rienda suelta a su pasión por el monopatín. Cullen se declara el más fiel seguidor de Marc Churchill, Nowik Greg y Raemers Ben.

Por su parte, Pip Anderson practica freerunning desde hace 5 años y ha representado a Gran Bretaña en el primer campeonato mundial de freerunning Barclaycard. Se define como un aprendiz kinestésico y afirma que descubrir este deporte extremo fue como si alguien hubiera dado luz a su vida.

Y finalmente James Ivett, es un rider de BMX desde hace 9 años que ha viajado por distintas partes del mundo practicando esta modalidad del ciclismo. Desde su infancia ha sido fan de Van Homan y su primera bicicleta fue una Mongoose Fuzz Utah. Quiere viajar y divertirse durante el resto de su vida, aunque también le gustaría ser ingeniero civil.

Tres perfiles diferentes que tienen un punto en común, el nuevo Nokia Lumia 900.

Para más información visita: www.nokia.es

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Diccionario para Android

Posted by aiglesias en marzo 14, 2012

logo-android

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Como introducción y para poder tener un poco más de vocabulario sobre los términos que se emplean en el argot del mundo Android os dejo una serie de definiciones que he ido recopilando espero que os sean de ayuda , si alguien añade alguna más mejor.

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ZTE apuesta decididamente por los Smartphones en 2012

Posted by aiglesias en marzo 11, 2012

ZTE

  • La multinacional china ha levantado una gran expectación en el reciente Mobile World Congress donde ha presentado un amplio portfolio de dispositivos con los que aspira a alcanzar el top 3 de fabricantes de telecomunicaciones.


ZTE, proveedor líder mundial de equipos de telecomunicaciones y soluciones de red, se ha convertido en una de las grandes sorpresas del último Mobile World Congress (MWC) 2012 celebrado la semana pasada en Barcelona. ZTE apuesta en este 2012 por ampliar de forma muy significativa su porfolio de terminales inteligentes y su gama de productos, con lo que pretende plantar cara a las grandes empresas del sector, posicionándose como una empresa de referencia en el mercado de la telefonía móvil.
ZTE ha presentado en esta feria ocho nuevos dispositivos con significativos avances en potencia, capacidades multimedia de alta definición y diseño, con las últimas versiones de los sistemas operativos Android y Windows Phone. Los nuevos smartphones y tablets constituyen un componente esencial del objetivo de ZTE para convertirse en uno de los tres primeros proveedores de telefonía móvil para 2015.

El teléfono insignia de la compañía para este año es el ZTE ERA. Un smartphone basado en la tecnología NVIDIA Tegra 3 con procesador de cuatro núcleos y equipado con un módem Icera 450 HSPA + que alcanza velocidades de hasta 21Mbps en bajada. ZTE ERA aporta lo último en multimedia de alta definición en un terminal de sólo 7.8mm de espesor. Dispone de pantalla de 4,3 pulgadas QHD de 960 x 540, 8GB de memoria ampliable con una tarjeta MicroSD, voz de alta definición y sonido Dolby, e incorpora Android 4.0 (Ice Cream Sandwich). Con este terminal de última generación, ZTE ofrece nuevas formas de comunicar y compartir con facilidad multitarea y con gran nivel de interactividad. Para mejorar su rendimiento, ofrece una gran combinación de duración de la batería y un rendimiento excepcional con el Tegra 3 de 4-PLUS-1 con la arquitectura de un quinto básico de ahorro de energía, con lo que mejora significativamente su autonomía.

El ZTE ERA refleja la percepción que tenemos sobre el futuro, y estamos convencidos de que es uno de los mejores dispositivos móviles jamás creado”, afirma el Sr. He Shiyou, Vicepresidente Ejecutivo y Jefe de la División de Terminales de ZTE. “En 2012, los productos de ZTE consolidarán el paso de la gama baja-media del mercado al extremo medio-alto. El ZTE ERA es el mejor ejemplo de ese desarrollo”,

ZTE también ha anunciado una serie de nuevos teléfonos móviles del que destaca el PF112 ZTE, con 4,5 pulgadas de alta definición (HD) que alcanza una resolución de 1028 x 720 píxeles. Posee un gran equipo audiovisual, equipado con una cámara de 8Megapíxeles con enfoque automático y flash LED, cámara frontal para videollamada, reconocimiento de rostros y enfoque táctil. También se incluye en el dispositivo alta definición de voz, audio Dolby, HSPA + y conectividad Wi-Fi con UMA, junto con 8GB de memoria interna y 1GB de RAM. El PF112 ZTE está dirigido a cualquier persona que desea una experiencia de alta calidad de la pantalla en un smartphone a buen precio.

Otras de las novedades que llegarán a Europa en 2012 son el ZTE Kis y el ZTE Acqua, con pantallas de 3,5 pulgadas y 4,0 pulgadas, respectivamente, y con sistema operativo Android 2.3, actualizable a 4.0 en el caso del Acqua, con una excelente relación calidad-precio. Tampoco se ha descuidado la renovación de modelos ya existentes, como demuestra el ZTE Blade II actualizado con un procesador de 1,0 GHz.

Otra de las novedades mostradas esta semana es el ZTE Mimosa X, anunciado antes del MWC, y que aspira a ocupar un lugar privilegiado en la gama media de dispositivos móviles del mercado. Este terminal cuenta con sistema operativo Android 4.0 con procesador Nvidia Tegra 2 de 1,2GHz. El Mimosa X va acompañado de todo el equipamiento necesario para conseguir la mejor experiencia móvil, destacando la pantalla de 4,3 pulgadas con resolución de 960×540 píxeles, y que incluye cámara de fotos de 8Mpx, módem Icera de Nvidia 450 HSPA+ y GPU GeForce.

La estrategia de ZTE incluye ofrecer terminales con la última tecnología de red móvil, para la inminente llegada de la red 4G. Por ello, también han presentado dos terminales con la novedosa tecnología LTE (Long Term Evolution). El ZTE N91 cuenta con sistema operativo Android 4.0 Ice Cream Sandwich y procesador de doble núcleo Qualcomm a 1,2GHz. El otro terminal con conectividad LTE es el ZTE PF200, un modelo con mayores aspiraciones, pantalla de 4,3 pulgadas y resolución qHD, procesador Qualcomm a 1.5GHz de doble núcleo, cámara de 8Mpx y soporte NFC para futuros pagos móviles.

La multinacional china también ha anunciado un nuevo smartphone con sistema operativo Windows Phone, el ZTE Orbit. Este terminal ejecuta la última versión del OS de Microsoft y dispone de 4GB de memoria, Radio FM, voz en alta definición y una cámara de 5Mpx con enfoque automático y flash LED.

La intención de ZTE es que estos terminales salgan a la venta a lo largo de 2012 y que la mayoría lleguen al mercado europeo durante la segunda mitad del año.
La nueva era de las tablets ZTE

ZTE también planea dar un salto de calidad en 2012 con sus nuevas tablets de diferentes características para cubrir las necesidades de un público cada vez más exigente. Esta nueva generación de tablets ZTE incluyen desde tecnología LED hasta tarjetas Nvidia y procesadores de cuatro núcleos, que las posicionará en un lugar destacado en el mercado durante los próximos meses.

ZTE PF100 y ZTE T98 comparten sus especificaciones, pero difieren en el tamaño. Ambas incorporan procesadores Tegra 3 de NVIDIA a 1,5GHz con cuatro núcleos, cámara trasera de 5Mpx y otra frontal de 2 Mpx ,1GB de RAM y 16GB de almacenamiento. El PF100 es de 10 pulgadas y el T98, de 7.

Junto a ellas, la multinacional china presentó durante el MWC 2012 dos tablets LTE, la V66 y la V68, que consiguen una gran velocidad de conexión. Ambas versiones cuentan con similares especificaciones, tales como procesador de doble núcleo Qualcomm a 1,2GHz, pantalla WXGA, Android 3.2 Honeycomb, 1GB de RAM y 16GB de almacenamiento. En cuanto al tamaño, la V66 tiene 7 pulgadas y la V68, 10.

ZTE también ha presentado la tablet ZTE V96, algo más sencilla pero muy versátil, con 10,1 pulgadas de tamaño de pantalla, procesador dual-core Qualcomm MSM8960 a 1,7 Ghz de velocidad, 1GB de memoria, 16GB de memoria interna para almacenamiento, cámara trasera de 5Mpx, cámara delantera de 2Mpx, salida HDMI, conexión Wifi, HSPA, Bluetooth y sistema operático Android 4.0.

Por último, ZTE también cuenta con la ZTE V9S, una tablet más accesible que pretende llegar a todos los públicos. Con procesador Qualcomm MSM8260 1,2GHz dual-core, llegará a los mercados con la versión de Android 3.2, con 1GB DDR2 y 16GB de memoria interna además de GPS, bluetooth y WiFi, entre otras características.

“Este amplio portfolio de nuevos smartphones y tablets presentados en el Mobile World Congress 2012 nos ayudará a impulsar nuestro crecimiento durante el año 2012 y más allá. Se trata de una nueva era para dispositivos de la marca ZTE “, concluyó el Sr. He Shiyou

 

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Nokia amplía oportunidades para los desarrolladores con herramientas para incrementar los ingresos, a la vez anuncia nuevas alianzas estratégicas

Posted by aiglesias en marzo 4, 2012

Nokia

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Durante la celebración del Mobile World Congress en Barcelona, Nokia ha reafirmado su compromiso con el ecosistema de desarrolladores que continua con su rápido crecimiento también durante este 2012.  Por ello, Nokia ha ampliado su gama de herramientas para generar nuevos ingresos y ayudar a los desarrolladores en la creación de aplicaciones exitosas. Las herramientas de “In-app purchase” facilitan la posibilidad de realizar compras dentro de la propia aplicación, y permite a los desarrolladores generar nuevas oportunidades de ingresos en aplicaciones Series 40 y Qt, permitiendo además la integración del pago dentro de la factura del operador. En concreto, Nokia cuenta ya con acuerdos de este tipo en más de 150 operadores de 40 mercados de todo el mundo. Adicionalmente, las herramientas de “In-app Advertising” para Series 40 y Qt permiten integrar publicidad en las aplicaciones y posibilitan la definición de nuevas oportunidades de monetización y generación de ingresos. Modelos y herramientas similares permiten también monetizar de manera más sencilla los desarrollos creados para Windows Phone.

 

Por su parte, Nokia Tienda continua incrementando su popularidad entre los usuarios, y  este mes ha conseguido un nuevo hito, al alcanzar los 13 millones de descargas diarias. El porcentaje de descargas realizadas por usuarios de terminales basados en la Serie 40 se ha visto incrementado en un 250% en un año, representando más del 30% del total de descargas diarias en Nokia Tienda. Un año después de que Nokia y Microsoft anunciaran su alianza, también se puede hablar de una serie de hitos conseguidos en Marketplace:  el número de aplicaciones publicadas a diario ha crecido en un 300% en los últimos 12 meses, con más de 65.000 aplicaciones y aumentando.

 

Además, Nokia ha anunciado también nuevas alianzas estratégicas con las principales marcas del mercado como Kraft, Red Bull, Voddler y Michelin.  Los partners están reconociendo las grandes oportunidades que tienen con Nokia para llegar a todos los mercados, y por ello, están desarrollando conjuntamente  verdaderas e inigualables experiencias móviles.

 

Puedes consultar la nota de prensa al completo en: http://press.nokia.com/2012/02/29/momentum-continues-to-build-across-nokia-developer-ecosystem/

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Nokia gana el premio al mejor dispositivo del Mobile World Congress 2012 con el Nokia 808 PureView

Posted by aiglesias en marzo 1, 2012

Nokia

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El novedosos y revolucionario Nokia 808 Pure View ha obtenido el galardón al mejor dispositivo del Mobile World Congress 2012 en la categoría “Mejor Terminal, Dispositivo o Tablet del Mobile World Congress 2012”.   El premio ha sido otorgado por un jurado formado por destacados periodistas y analistas que han estado valorando todos los nuevos equipos presentados durante la feria.

En palabras de Jo Harlow, vicepresidenta ejecutiva de Nokia Smart Devices: “es un gran reconocimiento porque significa que la experiencia del consumidor final cuenta. Claro que se trata de tecnología, pero también supone el reconocimiento a cómo esa tecnología se utiliza para ofrecer al usuario la mejor experiencia. Las imágenes son fantásticas, el audio es fantástico, la navegación es fantástica.”  Y añade: “estos son los primeros síntomas de que estamos ejecutando de manera exitosa nuestra nueva estrategia, que estamos de regreso, y que estamos ofreciendo grandes productos a nuestros usuarios. Y esto es sólo el inicio, hay mucho más por venir.”

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El Nokia 808 PureView supone una nueva era a la hora de captar imágenes de alta calidad a través de los smartphones. Es el primer terminal que incluye la tecnología exclusiva PureView que combina sensores de muy alta resolución con 41 megapíxeles, óptica Carl Zeiss de última generación, y avanzados algoritmos desarrollados por Nokia, dando el primer paso a una increíble experiencia en fotografía y vídeo de alta calidad que seguirá evolucionando en los futuros dispositivos Nokia.

Nokia_mwc_2012_2

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En estos vídeos podrás ver todas las características de este terminal tan fascinante:

http://www.youtube.com/watch?v=vfvMWyWvrAQ&feature=player_embedded

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=HDlAXUsRDew

Puedes consultar el post original en Nokia Conversations y adjunto puedes encontrar varias fotos del premio.

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