Mucha gente me pregunta porque me gusta Nokia , la respuesta es sencilla , miman a sus clientes.
Nokia continúa buscando la mayor satisfacción de sus clientes en su servicio de soporte técnico y ha añadido una nueva herramienta de comunicación directa con ellos: un canal de Twitter http://twitter.com/nokiahelps que, aunque está, de momento, en inglés, seguramente sea la opción elegida por muchos de los usuarios de Nokia.
En la web de Atención al Cliente de Nokia Españahttp://www.nokia.es/soporte, encontramos varias formas de contactar con la Compañía:
Cabe señalar que un 40% de las averías que llegan a Nokia, a través de estos distintos canales, se resuelven actualizando el software del terminal, algo que el mismo usuario puede hacer vía Nokia Software Updater (web) o vía FOTA (Firmare update Over The Air).
Para hacerlo directamente desde el teléfono (FOTA), sólo hay que mirar la versión actual con que cuenta el terminal, tecleando *#0000#, y luego, Opciones/Verificar actualización. Si hubiera una versión posterior disponible, se hace click en Actualizar. En los modelos más actuales, existe un icono específico para realizar actualizaciones de software. Las actualizaciones suponen tráfico de datos, por lo que tienen un coste de conexión a la red si no se realizan vía WiFi, que sí sería gratuito.
Skyfire, el navegador Web para móviles que recientemente lanzo la actualización a la versión v 0.9.9156, la cual incluía soporte para Facebook y Twitter, ahora anuncian la actualización de los bookmarks en sus servidores con los que no será necesario realizar la descarga de una nueva versión.
Hasta 43 terminales Nokia S60 3ª Edición (la mayor gama de todos los fabricantes de móviles en admitir Microsoft Exchange ActiveSync) incorporan ya la última versión de Mail for Exchange con configuración rápida y sencilla del correo electrónico
A pesar de que un gigante como Google lo adquiriese, Orkut no ha alcanzado la fama de otras redes sociales, pero el gigante de Internet al menos demuestra que sigue interesado en Symbian presentando una versión optimizada para móviles S60, como recientemente hizo con Picasa.
Hoy he instalado la beta de Nokia Email, un cliente de correo “push” para los Symbian S60 3ª edición. Para quien lo desconozca el correo “push” es el principal servicio de RIM y las Blackberry y, básicamente, permite tener nuestros correos electrónicos en el móvil de forma automática.
