el blog de aiglesias

Blog de un apasionado de los Nokia.

Vodafone y su extrana forma de fidelizar a sus clientes

Posted by aiglesias en abril 28, 2010

vodafone

Vodafone tiene una extraña forma de fidelizar a sus clientes, Vodafone ha comenzado a enviar mensajes a los clientes que tengan activados el servicio Rellamada ó DictaSMS para informales que desde el 30 de mayo de 2010 dejan de ser gratuitos y pasan a tener un coste de 20 céntimos (más IVA) por cada uso.

Se trata de servicios de valor añadido para cuando un número no está disponible y aunque Vodafone no está obligado a ofrecerlos como el resto de operadores, que ahora pasen a tener coste no sentará muy bien a los usuarios que cada vez se sienten más ahogados por las operadoras tradicionales y que al más mínimo movimiento de este tipo pueden saltar a cualquier operador low cost.

Rellamada facilita ponernos en contacto con un número en el mismo momento en que vuelva a estar disponible (al dejar de comunicar o encender el móvil) y se activa tras escuchar una locución gratuita pero que se cobrará si esperamos a escuchar la señal (bip). Para darlo de baja y evitar que nos puedan cobrar en el futuro, hay que marcar #203# más tecla de llamada.

DictaSMS es un servicio que convierte los mensajes de voz en SMS exclusivo entre clientes Vodafone que tengan el móvil apagado o comunique. Al igual que en el caso anterior la locución seguirá siendo gratuita pero se cobrará a partir del bip así que si quieres desactivarlo puedes hacerlo marcando #203*1# más tecla de llamada.

Después se extrañan de porque los clientes se van a otro operador….

Más información | Vodafone.

Vodafone ha comenzado a enviar mensajes a los clientes que tengan activados el servicio Rellamada ó DictaSMS para informales que desde el 30 de mayo de 2010 dejan de ser gratuitos y pasan a tener un coste de 20 céntimos (más IVA) por cada uso.

Se trata de servicios de valor añadido para cuando un número no está disponible y aunque Vodafone no está obligado a ofrecerlos como el resto de operadores, que ahora pasen a tener coste no sentará muy bien a los usuarios que cada vez se sienten más ahogados por las operadoras tradicionales y que al más mínimo movimiento de este tipo pueden saltar a cualquier operador low cost.

Rellamada facilita ponernos en contacto con un número en el mismo momento en que vuelva a estar disponible (al dejar de comunicar o encender el móvil) y se activa tras escuchar una locución gratuita pero que se cobrará si esperamos a escuchar la señal (bip). Para darlo de baja y evitar que nos puedan cobrar en el futuro, hay que marcar #203# más tecla de llamada.

DictaSMS es un servicio que convierte los mensajes de voz en SMS exclusivo entre clientes Vodafone que tengan el móvil apagado o comunique. Al igual que en el caso anterior la locución seguirá siendo gratuita pero se cobrará a partir del bip así que si quieres desactivarlo puedes hacerlo marcando #203*1# más tecla de llamada.

Más información | Vodafone.

Vodafone ha comenzado a enviar mensajes a los clientes que tengan activados el servicio Rellamada ó DictaSMS para informales que desde el 30 de mayo de 2010 dejan de ser gratuitos y pasan a tener un coste de 20 céntimos (más IVA) por cada uso.

Se trata de servicios de valor añadido para cuando un número no está disponible y aunque Vodafone no está obligado a ofrecerlos como el resto de operadores, que ahora pasen a tener coste no sentará muy bien a los usuarios que cada vez se sienten más ahogados por las operadoras tradicionales y que al más mínimo movimiento de este tipo pueden saltar a cualquier operador low cost.

Rellamada facilita ponernos en contacto con un número en el mismo momento en que vuelva a estar disponible (al dejar de comunicar o encender el móvil) y se activa tras escuchar una locución gratuita pero que se cobrará si esperamos a escuchar la señal (bip). Para darlo de baja y evitar que nos puedan cobrar en el futuro, hay que marcar #203# más tecla de llamada.

DictaSMS es un servicio que convierte los mensajes de voz en SMS exclusivo entre clientes Vodafone que tengan el móvil apagado o comunique. Al igual que en el caso anterior la locución seguirá siendo gratuita pero se cobrará a partir del bip así que si quieres desactivarlo puedes hacerlo marcando #203*1# más tecla de llamada.

Más información | Vodafone.

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3 comentarios to “Vodafone y su extrana forma de fidelizar a sus clientes”

  1. aiglesias said

    Yo ya me he dado de baja de los dos servicios, aver si cunde el ejemplo.

  2. aiglesias said

    Yo lo he desactivado de todas mis lineas.

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