Mucha gente me pregunta porque me gusta Nokia , la respuesta es sencilla , miman a sus clientes.
Nokia continúa buscando la mayor satisfacción de sus clientes en su servicio de soporte técnico y ha añadido una nueva herramienta de comunicación directa con ellos: un canal de Twitter http://twitter.com/nokiahelps que, aunque está, de momento, en inglés, seguramente sea la opción elegida por muchos de los usuarios de Nokia.
En la web de Atención al Cliente de Nokia Españahttp://www.nokia.es/soporte, encontramos varias formas de contactar con la Compañía:
Cabe señalar que un 40% de las averías que llegan a Nokia, a través de estos distintos canales, se resuelven actualizando el software del terminal, algo que el mismo usuario puede hacer vía Nokia Software Updater (web) o vía FOTA (Firmare update Over The Air).
Para hacerlo directamente desde el teléfono (FOTA), sólo hay que mirar la versión actual con que cuenta el terminal, tecleando *#0000#, y luego, Opciones/Verificar actualización. Si hubiera una versión posterior disponible, se hace click en Actualizar. En los modelos más actuales, existe un icono específico para realizar actualizaciones de software. Las actualizaciones suponen tráfico de datos, por lo que tienen un coste de conexión a la red si no se realizan vía WiFi, que sí sería gratuito.
Nokia anuncia la disponibilidad en su tienda online www.nokia.es/tienda del nuevo Nokia 5730 XpressMusic, un terminal con el que puedes sacar el máximo provecho a la música, el correo electrónico y la mensajería instantánea este verano en cualquier momento y lugar. El precio de venta es de 319 euros (IVA incluido) Leer el resto de esta entrada »
El Nokia 5730 XpressMusic cuenta con HSDPA a 3.6 Mbps y WiFi. La cámara de 3.2 megapíxeles también incorpora óptica de Carl Zeiss, zoom digital 8x, autofocus y flash de LED, además en el frontal nos encontramos con una cámara VGA para videoconferencia.
