Mucha gente me pregunta porque me gusta Nokia , la respuesta es sencilla , miman a sus clientes.
Nokia continúa buscando la mayor satisfacción de sus clientes en su servicio de soporte técnico y ha añadido una nueva herramienta de comunicación directa con ellos: un canal de Twitter http://twitter.com/nokiahelps que, aunque está, de momento, en inglés, seguramente sea la opción elegida por muchos de los usuarios de Nokia.
En la web de Atención al Cliente de Nokia Españahttp://www.nokia.es/soporte, encontramos varias formas de contactar con la Compañía:
Cabe señalar que un 40% de las averías que llegan a Nokia, a través de estos distintos canales, se resuelven actualizando el software del terminal, algo que el mismo usuario puede hacer vía Nokia Software Updater (web) o vía FOTA (Firmare update Over The Air).
Para hacerlo directamente desde el teléfono (FOTA), sólo hay que mirar la versión actual con que cuenta el terminal, tecleando *#0000#, y luego, Opciones/Verificar actualización. Si hubiera una versión posterior disponible, se hace click en Actualizar. En los modelos más actuales, existe un icono específico para realizar actualizaciones de software. Las actualizaciones suponen tráfico de datos, por lo que tienen un coste de conexión a la red si no se realizan vía WiFi, que sí sería gratuito.
Nokia anuncia la disponibilidad en España del nuevo Nokia E5, un terminal basado en Symbian que sigue la estela de éxitos de móviles como el E72 y el Nokia E63. Ha sido diseñado especialmente para quienes desean ser productivos tanto en su vida profesional como privada, siendo el compañero ideal para gestionar agendas apretadas con diversas aplicaciones de productividad disponibles en Ovi Tienda. El E5 está a la venta libre, en exclusiva, a través de la tienda online de Nokia www.nokia.es/tienda, con licencia de correo Nokia Messaging de por vida totalmente gratis, con un precio de 249 euros (IVA incluido). Leer el resto de esta entrada »
Nokia ha presentado su estrategia de servicios de mensajería en movilidad, orientada a ofrecer soluciones a usuarios en el ámbito personal y profesional. Estas soluciones de mensajería permiten gestionar el correo electrónico, mensajería instantánea y redes sociales directamente desde el terminal para estar siempre conectados sin importar el lugar, y optimizando el tiempo en cada momento.
El primer resultado fruto de la alianza entre Microsoft y Nokia enfocado a simplificar la colaboración en movilidad
Microsoft y Nokia han lanzado hoy Microsoft Communicator Mobile para dispositivos Nokia, la primera aplicación fruto de su alianza basada en la mejora de la productividad móvil. Esta nueva aplicación se conecta directamente a los sistemas de comunicación de la empresa para mejorar y hacer más eficaz la colaboración desde el móvil. Los propietarios de varios modelos Nokia Eseries, basados en Symbian pueden descargar la versión inglesa, desde hoy, en Ovi Tienda, el lugar más sencillo donde encontrar contenidos para los dispositivos móviles Nokia.
Nokia ha anunciado tres nuevos móviles (Nokia C3, Nokia C6 y Nokia E5) con el objetivo de ofrecer, las mejores herramientas de mensajería y redes sociales al mayor número de personas. Estos nuevos móviles incorporan teclado QWERTY completo y permiten acceder a distintas cuentas de correo electrónico, comunidades de mensajería instantánea y redes sociales. Leer el resto de esta entrada »
