Mucha gente me pregunta porque me gusta Nokia , la respuesta es sencilla , miman a sus clientes.
Nokia continúa buscando la mayor satisfacción de sus clientes en su servicio de soporte técnico y ha añadido una nueva herramienta de comunicación directa con ellos: un canal de Twitter http://twitter.com/nokiahelps que, aunque está, de momento, en inglés, seguramente sea la opción elegida por muchos de los usuarios de Nokia.
En la web de Atención al Cliente de Nokia Españahttp://www.nokia.es/soporte, encontramos varias formas de contactar con la Compañía:
Cabe señalar que un 40% de las averías que llegan a Nokia, a través de estos distintos canales, se resuelven actualizando el software del terminal, algo que el mismo usuario puede hacer vía Nokia Software Updater (web) o vía FOTA (Firmare update Over The Air).
Para hacerlo directamente desde el teléfono (FOTA), sólo hay que mirar la versión actual con que cuenta el terminal, tecleando *#0000#, y luego, Opciones/Verificar actualización. Si hubiera una versión posterior disponible, se hace click en Actualizar. En los modelos más actuales, existe un icono específico para realizar actualizaciones de software. Las actualizaciones suponen tráfico de datos, por lo que tienen un coste de conexión a la red si no se realizan vía WiFi, que sí sería gratuito.
Here and Now de Nokia Beta Labs, es una aplicación que se integra en el navegador del teléfono y muestra información local sobre el tiempo y eventos cercanos. Leer el resto de esta entrada »
Bounce Boing Voyage, el divertido y saltarín juego 3D, será el primer título con control de movimiento compatible con N-Gage. La nueva versión de este clásico juego estará disponible a partir de esta primavera.
La organización de Mobile World Congress ha distinguido a la aplicación Nokia Sports Tracker como el Mejor Servicio de Internet Móvil de 2009. Además,Nokia ha sido distinguida también con el premio a la Mejor Contribución Medioambiental, y en la categoría de Mejor Dispositivo Móvil, el jurado ha destacado el Nokia E71 como uno de los mejores terminales del año. Los Annual Global Mobile Awards, concedidos en el congreso internacional celebrado en Barcelona, son los premios más importantes para la industria mundial de móviles. Leer el resto de esta entrada »
Hace unos días me informamos de la disponibilidad de un nuevo firmware para el Nokia N96, terminal Symbian S60 3ª edición FP2, en ese caso hablamos de la version 12.043.
lo curioso de esta nueva versión es la inclusión de un pequeño listado de los bugs que presenta esta actualización.
A continuación os dejamos con los detalles del nuevo firmware:
New Features:
Switch 4.0 – improved Switch application to transfer user data from/to other devices
Improvements:
Still Image Quality is improved, with fixes for color haziness and motion blur that appeared under certain conditions
Many fixes for conditions that can lead to application crashes/instabilities
Improved overall Bluetooth interoperability
Now compatible with the Nokia Email Service (application available as a seperate download here)
If user sets the display brightness to its maximum the display now turns back on after screensaver mode
The device autolock no longer locks the device while viewing or recording videos
SMS no longer gets converted to an MMS message if there are more than 20 recipients
Music Player “Refresh Library” no longer hangs if General Settings Separator is set to “:”
Now only one message alert tone is played per syncronization with Mail For Exchange instead of one per message.
Fix for issue with alarm snoozing when the alarm was set and the device was powered off
Theme no longer jumps back to default theme after using USB Mass Storage Mode
CSHelp texts have now been updated to resolve several identified issues
Known Issues in this Release:
During boot we recommend to wait for battery bar to show up prior to using media keys to ensure that they are responsive
N-Gage pre-selects wrong access point in certain operator networks, in these instances the user needs to configure the access points manually from within the N-Gage settings menu
Nota: la actualización pasa de la versión 11.101 a la versión 12.043. Para realizar la actualización de firmware tenéis que hacerlo a traves de NSU.
Vía Jaspp y gracias a nuestro blog amigo Goponygo nos enteramos de que ya esta disponible en NSU un nuevo firmaware para el Nokia N96 pasando así de la versión 10.065 a la 11.018 con lo que estaríamos hablando de un Major Upgrade.
Con el terminal más avanzado de Nokia y Nokia Sports Tracker, el usuario puede realizar un seguimiento completo de sus paseos o excursiones, registrando la velocidad, la distancia, la altitud y el tiempo empleado.
Hasta 43 terminales Nokia S60 3ª Edición (la mayor gama de todos los fabricantes de móviles en admitir Microsoft Exchange ActiveSync) incorporan ya la última versión de Mail for Exchange con configuración rápida y sencilla del correo electrónico
