Nokia mima a sus clientes

Soporte Nokia

Mucha gente me pregunta porque me gusta Nokia , la respuesta es sencilla , miman a sus clientes.

Nokia continúa buscando la mayor satisfacción de sus clientes en su servicio de soporte técnico y ha añadido una nueva herramienta de comunicación directa con ellos: un canal de Twitter http://twitter.com/nokiahelps que, aunque está, de momento, en inglés, seguramente sea la opción elegida por muchos de los usuarios de Nokia.

En la web de Atención al Cliente de Nokia España http://www.nokia.es/soporte, encontramos varias formas de contactar con la Compañía:

1.      Por teléfono en el 902 404414

2.      Por mail en http://www.nokia.es/soporte/localizador-centros-nokia

El horario del “Contact Center” es de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 (excepto festivos).

Además, en la web existe un Localizador de Centros de Reparación Nokia (Nokia Care Points) http://www.nokia.es/soporte/localizador-centros-nokia para buscar el centro más cercano al usuario en toda España.

Cabe señalar que un 40% de las averías que llegan a Nokia, a través de estos distintos canales, se resuelven actualizando el software del terminal, algo que el mismo usuario puede hacer vía Nokia Software Updater (web) o vía FOTA (Firmare update Over The Air).

Para actualizar el software a través de la web, sólo hay que seguir los pasos en http://www.nokia.es/soporte/software/device-software-updater# .

Para hacerlo directamente desde el teléfono (FOTA), sólo hay que mirar la versión actual con que cuenta el terminal, tecleando *#0000#, y luego, Opciones/Verificar actualización. Si hubiera una versión posterior disponible, se hace click en Actualizar. En los modelos más actuales, existe un icono específico para realizar actualizaciones de software. Las actualizaciones suponen tráfico de datos, por lo que tienen un coste de conexión a la red si no se realizan vía WiFi, que sí sería gratuito.

Más información en www.nokia.es

Contacts on OVI

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Nokia Chat el servicio de mensajería que nos presento la gente de Nokia Beta Labs nos dice !Adios¡ para darle paso a Contacts on OVI.

Nokia lleva a 80 millones de usuarios la solución de correo electrónico móvil para empresas Microsoft Exchange ActiveSync

Hasta 43 terminales Nokia S60 3ª Edición (la mayor gama de todos los fabricantes de móviles en admitir Microsoft Exchange ActiveSync) incorporan ya la última versión de Mail for Exchange con configuración rápida y sencilla del correo electrónico

Kit Manos Libres Estéreo con Bluetooth BH-903

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Gracias a la gente de Nokia , hoy he recibido este it Manos Libres Estéreo con Bluetooth BH-903.

Aqui os paso un par de caracteristicas y dentro de un par de dias os paso el analisis.

10% de descuento en todos el hardware de marca Proporta.

Junio – mitad del año, Wimbledon a la vuelta de la esquina, disfrutando (de momento) con España en la Eurocopa… el año está pasando como un suspiro. Proporta está de vuelta con sus novedades.

Actualización Nokia Pc Suite para Nseries 2.0 Beta

La gente de Nokia Beta Labs no para de sacar cosas en este caso se trata de una actualización a la versión 2.0 ( OJO es una Beta) , pero ya podemos ir jugando con ella.

Incallert 2.0 freeware

Incallert de Clearevo, es una utilidad gratuita para los móviles Symbian S60 2ª edición como por ejemplo Nokia N70 que emite un pequeño tonos durante una llamada para que podamos calcular los minutos que llevamos en conversación, y controlar así, el coste. Incallert emite un “beep” cada minuto y puede alertarnos con un sonido distinto un poco antes de que se cumpla el minuto.